网曝亚航为等外国游客延误3小时,乘客苦等3小时，亚航官方回应及乘客不满

近日，亚航上海飞曼谷的XJ761航班因等待两名外籍游客而延误了三个小时，引起了广泛关注和乘客的不满。具体情况如下：

1. 航班延误情况：

该航班原计划于4月8日早上6点50分起飞，但由于等待两名外籍游客，实际起飞时间推迟到了10点30分。

2. 乘客反应：

乘客在飞机上等待了三个小时，期间没有提供任何食物或饮料，乘客们感到非常不满和不便。

有乘客情绪激动，甚至上前质问工作人员，但未得到合理解释。

3. 原因解释：

有传言称这两名外国人是遣返人员，需要办理返回手续，因此耽误了时间。

但亚航方面并未证实这一说法，也未给出官方的解释。

4. 后续处理：

事件引起了乘客的强烈不满，很多乘客认为亚航的处理方式缺乏诚意和透明度。

上海浦东机场客服回应称该航班确实延误，但未提供具体原因。

5. ：

虽然航空公司可能存在对特殊情况的考虑，但未及时与乘客沟通并解释原因，导致乘客情绪激动和不满。希望亚航能够重视乘客的诉求，提供更透明的解释和合理的处理方式。

请注意，以上信息基于网络报道，具体原因和细节还需进一步确认。最近有个事儿在网上炒得沸沸扬扬，说的是亚航为了等外国游客，竟然让上百人苦等了3个小时！这事儿一出，网友们纷纷炸开了锅，各种说法都有。今天，我就来给你详细扒一扒这事儿，让你看看这背后的真相。

事件回顾：亚航延误3小时，乘客苦等

话说那天，亚航的一趟航班从上海飞往曼谷，航班号XJ761。本来计划早上6点50分起飞，结果愣是等到上午10点30分才起飞，整整延误了3个小时！这3个小时里，机上300多名乘客苦等，有的乘客甚至表示：“一个人等了2个小时，几百个人都在等着他们登机！”更让人气愤的是，飞机上连吃带喝的都没有，乘客们纷纷表示不满。

乘客不满，亚航回应

据网友爆料，当时有乘客向工作人员讨要说法，但始终没有得到正面回应。一名女子说：“我们知道是廉价航空，但是要等两小时，关键这飞机上没吃没喝的！”还有一名男子表示：“关键这飞机上没吃没喝的，我们知道是廉价航空，但是要等两小时。”

对于延误的原因，亚航方面暂未作出回应。不过，据飞常准数据显示，该航班原计划早上6点50分起飞，实际起飞时间是9点58分，计划到达时间是10点15分，实际到达时间为下午1点27分，延误了3小时。

网友热议：责任在谁？

这事儿一出，网友们纷纷发表了自己的观点。有的网友认为，外国游客耽误了国内航班的正常运行，航空公司应该采取更加严格的措施，避免类似事件的发生。还有的网友认为，这个事件可能存在一些误解和偏见，外国游客并非唯一的延误原因，航空公司自身的服务质量和管理水平也可能导致航班延误和不顺畅。

航空公司有责任告知、协助、补救和赔偿

资深公共专家指出，航班发生延误时，航空公司有告知、协助、补救和赔偿的义务。旅客在遇到航班延误时享有三项权利：一是要求航空公司提供必要的食宿；二是要求航空公司提供必要的交通；三是要求航空公司提供必要的医疗救助。

亚航回应：严格遵守相关规定

对于此次事件，亚航发布媒体通告，指出2023年4月8日上海飞往曼谷的泰国亚航长途航班XJ761遇到延误。针对此次事件，公司希望重申过程中严格遵守了相关规定。延误的原因是由于前序航班上一名到达乘客无法通过入境程序，按相关法律法规要求，必须由原机送返航班始发地。航空公司在执行回程航班前也有必要等待乘客再次登机。

亚航方面还表示，由此给旅客带来的不便，深表歉意。

：航班延误，责任在谁？

这起亚航延误事件，引发了人们对航班延误责任的关注。航空公司有责任确保航班准点，同时也要为旅客提供必要的保障。而旅客在遇到航班延误时，也有权要求航空公司提供相应的服务。希望航空公司和旅客能够共同努力，共同推动航空事业的健康发展。